Aby nasza komunikacja była skuteczna, musimy nauczyć się radzić z niektórymi barierami.  Powinniśmy również zwrócić uwagę na umiejętność mówienia, umiejętność słuchania i opanowanie mowy ciała. Możemy również skorzystać z technik skutecznej komunikacji. W sytuacji, gdy chcemy szybko uzyskać odpowiedź powinniśmy stosować pytania zamknięte. Odpowiedź dzięki nim jest jednoznaczna ?tak? lub ?nie?. Pytania otwarte pomagają natomiast rozmówcy rozwinąć Czytaj dalej…